Klachtenprocedure

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u onverhoopt ontevreden zijn over onze dienstverlening, dan horen we dit graag van u. Samen gaan we na hoe we tot een oplossing kunnen komen.

U kunt uw klacht kenbaar maken via ons contactformulier of schriftelijk naar WFC, Kolk 27, 4241 TH Arkel.

Hoe behandelen we uw klacht

• Na ontvangst van de klacht nemen we binnen 1 werkdag contact met u op.

• We streven ernaar om de klacht binnen 2 weken af te handelen, afhankelijk van de aard en omvang van uw klacht.

• U krijgt schriftelijke of mondelinge terugkoppeling over de voortgang van de behandeling van uw klacht